网络购物已是现代生活中必不可少的一部分，但依赖网购的诈骗手段也层出不穷。
在网上购买商品之后，如果接到客服来电，要提高警惕，切忌轻易按照对方所说的内容进行操作。
“淘宝客服”称退款 女子被骗16000多元
8月6日，浙江宁波的姑娘小唐接到一个自称是网店客服的电话，称小唐在半个月前网购过店里的衣服，现因厂家发现衣服质量问题需要回收，只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。
小唐按照要求完成操作后，本以为能坐等退款，不料没多久陆续收到三条扣款短信，共损失1万6千多元，立即报了警。
受害人小唐回忆道：“对方客服说，你把衣服给我退回来，我们把钱退给你，我说，我（衣服）不穿，（货）不退可以吗？她说不行，一定要收回去。” 电话中对方称只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。个人信息填写包括身份证，银行卡以及支付宝密码。
诈骗新手段：支付宝“亲密付”被利用
小唐如实填写完信息后，并没有退款成功，“网店客服”告知小唐需开通支付宝的“亲密付”功能，才能收到店家的转账。
受害人小唐表示，自己并不知道亲密付是什么功能，从来没用过。 虽然小唐是头一次听说这个功能，但她还是在店长“热情耐心”的指示下完成了开通操作。
那么，“亲密付”到底是一个什么样的功能呢？
“亲密付”是支付宝下面的一个新的功能，相当于银行卡里面的副卡功能，一般是家长对孩子使用的一个临时授权，亲密付一旦开通后就不需要再次验证，可以轻易地刷掉开通者账户中的余额。
目前，“亲密付”的最高设置额度为20000元。
对于支付宝“亲密付”，记者咨询不少朋友发现，赶时髦的小情侣尝试使用的多，可对大多数人来说，很少有人注意到这个功能。
那这样的功能，咋就成了不法分子诈骗的“工具”？
警方提醒：两种“亲密付”诈骗情况需谨慎
警方分析，不法分子通过非正规渠道获取受害者网购记录及联系方式等信息，一种情况是以网购商品已收货的人员为目标，冒充客服与当事人联系，以商品有质量问题可退款等为由，引导当事人按照要求在手机端开通“亲密付”实施诈骗。
另一种情况是谎称兼职刷信誉必须通过“亲密付”刷单支付，诱骗受害人开通该功能。只要受害人给对方开通“亲密付”并设置足够额度，当对方用“亲密付”买单时就无须得到当事人确认，直接通过当事人的支付宝账户或绑定的银行卡自动扣款。
对于这种新型的诈骗手法，洛阳市公安局金谷派出所监控中心主任崔怀成认为是“换汤不换药”，预防办法仍是警惕“客服退货”来电，不泄露个人信息。
“大家都知道，淘宝方面已启用防诈骗提醒设置，每次购物结束，都会提醒购物者不要轻信退款电话。根据近年来的案件不难看出， 客服退货 来电几乎都属于诈骗电话。”崔怀成说，事实上，涉及购物退款，店家可直接将货款退回到个人账户，不需要经过其他程序。
就支付宝的“亲密付”功能，崔怀成还提醒，在使用“亲密付”时，对方必须是值得你信任的人才行，此外，最好设置一个消费额度，或者设置一个支付密码，增加账户的安全性。
“防止诈骗，最主要的是防止个人信息及账户资料泄露，对方得不到这些东西就骗不到钱。因此，对陌生人涉及索要个人账号、密码，或者开通一些代付款功能的请求，一定要提高警惕。”崔怀成说。